دراسات الحالة

بوّابة رقمية متكاملة للخدمات المشتركة تغطّي أكثر من 100 خدمة أعمال — تمتدّ من تطوير المنتجات وإدراج الخدمات وإعداد المورّدين إلى إدارة الأعمال بزاوية 360°. منصّة مركزية قابلة للتوسّع بُنيت لدعم احتياجات الأعمال المشتركة.

المدة · 12 شهرًا

استبدلنا إعداد مركز الاتصال التقليدي بمركز اتصال مدعوم بالذكاء الاصطناعي: ذكاء اصطناعي عربي أصيل، وتحليل للمشاعر، ووسمٌ آلي، وروبوتات صوتية توليدية، وتحليلٌ لسياق المكالمات، وتقارير ذكية — بخفض تكلفة التقنية الشهرية بنحو 70% ومدد التنفيذ بنحو 80%.

المدة · 3 أشهر

تحليلٌ كاملٌ للرحلة والعمليات — من جلسات السرد إلى رحلاتٍ مُنظَّمة — بتقسيم خطوات العمل بين الأطراف المعنية وعناصر النظام، ثم إنتاج وثيقة نهائية لرسم الرحلة والعمليات. تحليلٌ بزاوية 360° أزال الهدر وخفّض زمن إتمام الخدمة بنحو 30%.

المدة · 3 أشهر

روبوت محادثة تفاعلي لمعهدٍ يقدّم تدريبًا عقاريًا متخصّصًا للوسطاء والمُقيّمين والمزادين والمهندسين. يتولّى الدعم من الخط الأول، ويقرأ تحديثات الموقع الحيّة، ويحلّ الحالات الشائعة، ويفتح التذاكر عند الحاجة — مع تكامل أصيل مع WhatsApp لواجهةٍ متّسقة عبر الويب والجوال.

المدة · شهر واحد

لوحات معلومات تفاعلية تغطّي رحلة تقديم الخدمة كاملةً، وتربط أدواتٍ ومصادر أداء متعدّدة في عرضٍ إداري واحد يروي قصة الأداء الفعلي للعمليات. باستخدام واجهات برمجة جاهزة لأنظمة CRM والهاتف مع Claude وPython، جهزت اللوحات خلال 30 دقيقة تقريبًا.

سردٌ حيّ للأداء